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可向消委会投诉或起诉。依据《消费者权益保护法》,平台有责任处理消费者投诉,不处理可能损害消费者权益,导致信任危机。
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可投诉或起诉。具体操作:1. 向消委会投诉,提供购买凭证等;2. 若消委会调解无果,准备起诉材料,包括购买记录、假货证明等;3. 向法院提起诉讼,要求平台赔偿损失。
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常见处理方式为投诉消委会或起诉。若平台不处理,建议先向消委会投诉,寻求调解;若调解无果,再考虑向法院起诉,维护自身权益。
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